为确保认证活动的规范性和有效性,北京中环质安国际认证有限公司郑重承诺:
1、公正性
认证的价值是通过认证机构公正、有能力的评价,使得认证的利益相关方,包括:认证机构的客户、获证客户的顾客、政府部门、非政府组织、消费者和其他公众等建立信心,提高信任的程度。
中环认证公司始终将公正性作为开展认证的基本原则之一,秉承“全球品质,中环认证”的理念,通过建立公正的组织结构,实施公正的认证制度,从组织、运作和经费管理等方面对认证公正性实施管理,对影响公正性的各种因素加以识别、分析并予以消除,有效保证了认证服务的公正性。
中环认证公司将对认证公正性实施管理,对由认证活动引起的利益冲突的可能性,包括认证机构的各种关系引起冲突的可能性进行了识别、分析,并形成了文件,以确保认证活动的公正性、客观性和保密性。
中环认证公司按照国家认证工作的各项法律、法规、规章、有关认可规范等相关文件要求建立管理体系,对实行认证审核和认证决定人员、申投诉处理人员分离的回避制度,以保证认证的公正性、规范性和一致性运作。
中环认证公司实施国家认证认可监督管理部门已发布的认证制度和认证规则,根据社会需求开发新认证领域,并优先采用国际标准、规范、导则、指南,需要时制定适用的认证方案。
中环认证公司始终遵守国家有关法律法规和遵循认证市场运作规则,在拟认证的范围内规定认证要求,进行认证评定和作出认证决定。通过颁发认证证书的方式表示一个客户获得认证,并对认证决定负责。
中环认证公司注重社会效益,实行有偿认证服务,独立经济核算。经费来源是依靠向认证申请方和获证客户收取的认证费。不接受认证申请方或获证客户的任何形式的资助,并监督检查财务状况和收入来源,不受商业、财务和其他方面压力的损害,以确保认证工作的公正性和独立性。
中环认证公司严格遵照与认证有关的法律法规、认可规范及管理承诺,严格为客户保守技术、经营、管理秘密。并接受认证认可监督管理部门、认证客户及社会各界的监督。
2、保密性
a)全体成员(包括管委会成员)遵守公司《工作条例和保密规范》,对从事认证活动时获得的或产生的客户的经营管理、技术等专有信息予以保密。
客户专有信息包括:
·申请组织提供的申请资料及文件;
·认证活动中所获得的有关信息;
·申请组织、获证客户档案;
·其它专门确定的保密信息,包括国家认证监督管理部门、投诉人提供的有关客户的信息。
b)需向公众公开的获证客户信息,包括获证客户的名称、相关认证标准、认证范围和地址或多
场所认证范围内总部和所有场所的地址及其认证状态的信息。
c)客户的专有信息未经其书面同意,不向第三方披露。当法律法规要求时,除法律限制外,提前将拟向第三方提供的客户专有信息通知相关客户。